Política de Privacidade

1. Introdução

A Aurivela Consultoria Empresarial, com endereço na Rua Tabapuã 1187, Itaim Bibi, São Paulo — SP, 04533-013, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e no âmbito dos serviços que presta. Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular.

O tratamento de dados pessoais pela Aurivela está sujeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados e forma de coleta

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem informados voluntariamente.
• Cookies e tecnologias similares: dados de navegação como páginas visitadas, tempo de permanência e tipo de dispositivo. Veja nossa Política de Cookies.
• Comunicações diretas: dados fornecidos em e-mails, chamadas telefônicas ou videochamadas relacionadas aos nossos serviços.
• Contratos de prestação de serviço: dados necessários à formalização e execução dos formatos de consultoria contratados.

As bases legais utilizadas são: execução de contrato (para clientes), legítimo interesse (para análise de navegação e melhoria do site) e consentimento (para cookies opcionais e comunicações de marketing).

Retenção de dados: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato. Dados contratuais são mantidos pelo prazo legal aplicável (mínimo 5 anos). Dados de navegação são mantidos por até 13 meses.

3. Uso dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder a solicitações enviadas pelo formulário de contato;
• Executar os serviços de consultoria contratados;
• Enviar comunicações relacionadas ao andamento de projetos em curso;
• Melhorar o desempenho e a experiência de navegação neste site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos dados pessoais para criação de perfis automatizados que produzam efeitos jurídicos ou decisões individualizadas sem revisão humana.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais coletados não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviço: ferramentas de e-mail, hospedagem de site e análise de tráfego, exclusivamente para as finalidades descritas nesta política e sob obrigações contratuais de confidencialidade;
• Obrigação legal: quando exigido por determinação judicial, administrativa ou normativa;
• Proteção de direitos: para defesa de direitos da Aurivela em processos judiciais ou extrajudiciais.

Ferramentas de análise utilizadas: Google Analytics (com anonimização de IP ativada). Os dados de navegação processados por essa ferramenta são tratados nos termos da política de privacidade do Google.

5. Medidas de proteção

Adotamos as seguintes medidas para proteger os dados pessoais que tratamos:

• Comunicação via HTTPS com certificado SSL válido;
• Acesso restrito a dados pessoais por equipe interna, com controle de permissões;
• Armazenamento de dados em servidores com localização no Brasil ou com nível de proteção equivalente;
• Revisão periódica de práticas de segurança;
• Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano a titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos em lei.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies opcionais (análise de navegação e preferências). Os cookies opcionais são ativados apenas mediante consentimento. Para mais informações e para gerenciar suas preferências, acesse nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos dados que mantemos sobre você;
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão: pedir a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: receber os dados em formato estruturado e interoperável;
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo de tratamentos anteriores;
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (anpd.gov.br).

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Aurivela não é responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdo de sites externos. Recomendamos a leitura da política de privacidade de cada site visitado.

9. Menores de idade

Os serviços da Aurivela são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos atuando em contexto profissional. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos coleta inadvertida, os dados serão eliminados imediatamente.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de última atualização consta no início deste documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos e por aviso neste site.

11. Contato e controlador de dados

Aurivela Consultoria Empresarial
Rua Tabapuã 1187, Itaim Bibi, São Paulo — SP, 04533-013
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]
Telefone: +55 (11) 3847-2951
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h